Laissez moi rentrer!!!!!!!!!!!!!!!!

Ca y'est. Enfin de retour de Richmond et une fois de plus, ce ne fut pas une mince affaire.

Hier, 1.30pm heure locale. Mon avion decolle dans 5 heures. Juste avant de prendre la route de l'aeroport, je verifie sur le site de MaxJet si mon vol est a l'heure malgre les intemperies, tempetes et chutes de neige en Europe. La derniere fois, en decembre, Maxjet nous avait fait attendre 8 heures en salle d'embarquement avant de nous annoncer que le vol etait annule a cause d'un incident technique. La compagnie ne disposant pas d'un flotte suffisante avait du deplacer tous ses clients sur un vol Virgin Atlantic qui partait le lendemain.

Cette fois-ci, je prefere anticiper et eviter de passer une soiree a m'emmerder a l'aeroport. Je vais sur leur site : impossible de trouver le vol dans la liste des avions au decollage. Je rafraichis la page plusieurs fois, cherche ailleurs et ne trouve rien nulle part. Rien non plus sur le site de l'aeroport. Le vol n'est pas annule, pas a l'heure, pas en retard. Il n'existe pas.

J'ai un noeud dans l'estomac alors que je pense comprendre. Je me suis plante de jour. J'aurais du decoller hier. Ou alors demain. Je verifie immediatement mes billets : mercredi 24 janvier - 6.45pm. C'est le bon jour. L'agence de voyage m'a vendu un billet pour un vol qui n'existe pas.

J'appelle MaxJet pour essayer d'enfin comprendre ce qui se passe et apres plusieurs essais infructueux, une voix suave me salue :
- "MaxJet Rachael, good afternoon! How can I help you?
- I have a litteul probleme wiz my flight from Washington to London. I cannot find it on your ouaibe paige. Iz it cancelled?
- What is your last name sir ?
- T.U.R.Q.U.O.I.S
- Your first name ?
- P.I.E.R.R.E.

Longue attente. La charmante demoiselle cherche ma reservation. Alors que je suis sur le point de hurler, elle m'annonce, toutes dents dehors:
- I am afraid all flights have been cancelled. We do not operate between Dulles and Stansted any more.
- ....... ??????????
- ........... Sir?
- I don't understand. I have a confirmed reservation. You do not fly to London anymaure? It doze not maik any sense.
- We stopped operating from Washington 2 weeks ago.....

Ensuite, la demoiselle m'explique gentiment qu'ils peuvent me proposer un vol le soir meme au depart de New York vers..... Las Vegas. Et un autre le lendemain de Las Vegas vers Londres. Arrivee a Londres vendredi matin. Quelle bonne idee! On peut pas faire une escale a Miami aussi en route, pendant que vous y etes?

Le detail qui tue, c'est que quand j'ai embarque a l'aller, ils savaient deja que je ne pourrais pas revenir, mais personne n'a rien dit. Bravo MaxJet! Customer first!!!!

On s'est quand meme quitte en bons termes elle et moi. Mais j'ai pas vole avec Maxjet : comme ma compagnie ne recrute que des gens charmants, travailleurs et competents, l'assistante du departement a trouve un vol hier soir avec British Airways.

Je suis donc enfin de retour et je vais aller me coucher, pour avoir la force d'ouvrir les yeux quand Severine rentrera de l'ecole. Vivement ce soir.